FAQ

- Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter soit par mail, soit par courrier :
La Minotière
les Réjaudoux
19410 Saint Bonnet l'Enfantier
soit par téléphone : 06 10 05 89 80

- Où sont fabriqués nos produits ?

Nos produits sont fabriqués sur place dans notre laboratoire

-Combien de temps puis-je les conserver ?

Les dates de conservation sont spécifiées sur les étiquettes

- Comment les conserver ?

Vous pouvez les conserver dans un endroit frais ou à température ambiante dans un endroit sec , si possible à l'abri de la lumière. Nous apposons sur nos conserves une DLUO de 4 ans.

- Avec quel moyen de paiement puis-je régler ma commande ?

Le paiement se fait en ligne au moment de la commande

- Peut-on adresser un colis à une autre personne ?

Naturellement vous pouvez envoyer votre commande à une autre personne. Vous pouvez également joindre un message à cette personne que nous glisserons dans le colis lors de l'expédition;

- A qui s'adresse La Minotière ?

Les produits que nous vous proposons s'adressent aux personnes qui ont envies de se faire plaisir ou de faire plaisir.
Vous pouvez à votre gré composer votre menu, choisir parmi nos coffrets cadeaux, ou simplement craquer sur un de nos produits...
La Minotière c'est là où se retrouvent tous ceux qui aiment manger de bons produits et les faire découvrir. Que vous soyez un cuisinier expérimenté, un amoureux de la gastronomie, à la recherche de l'ingrédient introuvable, à la recherche d' un cadeau gourmand, vous aurez la certitude de trouver votre bonheur sur le site de La Minotière.

- Mes coordonnées et mes achats sont-ils confidentiels ?.

Nous mettons un point d'honneur à ce qu'aucunes informations que vous aurez pu nous communiquer ne soit divulguées.

- Combien de temps ai-je pour échanger un produit qui ne me convient pas ?

Vous avez 7 jours à partir du moment de réception de votre colis pour nous le retourner.

- Mon colis est abîmé à la réception que dois-je faire ?

Vous devez immédiatement le signaler par écrit au transporteur ainsi vous ne serez pas tenu pour responsable de la dégradation du colis.

- Quels sont les délais de livraison ?

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Vous pouvez être livré par so colissimo en 48h en France métropolitaine par chronopost : votre colis sera livré avant 13h le lendemain du départ de votre commande, ou en point relais partout en France métropolitaine.

- Où ma commande peut-elle être livrée ?

Nous livrons partout en France.
Tous les pays européens sont également livrables ainsi qu'une grande majorité des autres pays du monde. A noter toutefois que nous livrons pas les Etats-Unis à notre grand regret à cause des restrictions réglementaires et douanières.